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Perguntas e respostas

Reunimos as principais dúvidas enviadas pelos nossos clientes. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente pelo WhatsApp ou dê uma olhada no nosso blog.

Sim. É possível criar subcontas para cada setor, personalizando cada uma delas — você atribui privilégios diferentes e determina créditos específicos para cada uso.
Sim. O saldo das contas pré-pagas aparece já na página inicial da sua conta. Você também tem acesso ao extrato de consumo mensal dos seus envios e das subcontas, se houver.
A tabela de valores e os planos são enviados após o cadastro no site e o contato com o setor comercial. Junto com os valores, enviamos um login e senha para você conhecer e testar gratuitamente. O preço varia conforme o volume e a frequência de compra.

Criar conta e receber a tabela
Não. Você paga somente pela quantidade de envios que efetuou. Não há mensalidade pela plataforma nem cobrança pelas funcionalidades.
Dá sim. Basta fazer um cadastro rápido aqui — você ganha 15 créditos para testar — ou entrar em contato com a área comercial pelo e-mail comercial@facilitamovel.com.br.
Não. A interface é simples e direta, pensada para agilizar o uso no dia a dia. E temos uma equipe de suporte para ajudar sempre que você precisar.
Existe essa possibilidade, mas não é uma contratação trivial: passa por análise das nossas áreas jurídica e financeira. Para saber mais, escreva para comercial@facilitamovel.com.br.
Envie um e-mail para relacionamento@facilitamovel.com.br informando o seu login de usuário. Em seguida você recebe, no e-mail cadastrado, uma mensagem com a nova senha de acesso.
Não. A plataforma da Facilita é 100% online: roda direto no navegador, sem instalar nada no seu computador.
O SMS é o canal universal: chega em qualquer celular, com ou sem internet. O RCS é a evolução dele — a mensagem chega com o nome e o logo da sua empresa e o selo de verificado, e pode ter imagem, carrossel, vídeo e botões de ação. Quando o aparelho não suporta RCS, a mensagem é entregue automaticamente como SMS.

Ver a comparação lado a lado
Sim. Qualquer sistema capaz de chamar uma URL consegue integrar com a nossa API. Também temos manuais prontos para MK-Auth, MK Solutions, SynSuite e Philips Tasy.

Ver manuais de integração
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