Novo

Como escrever uma boa mensagem em 160 caracteres

Como escrever uma boa mensagem em 160 caracteres

Mensagens SMS s?£o uma forma muito r?¡pida, pr?¡tica e econ?´mica de se comunicar com toda a sua base de clientes. Por?©m, esse tipo de comunica?§?£o exige muitos cuidados, pois uma vez que a mensagem ?© enviada para a lista de contatos, ?© imposs?­vel revert?ª-la. Se voc?ª, por exemplo, errou uma informa?§?£o, dever?¡ enviar outro SMS para corrigir o erro. O conte?ºdo da mensagem de texto n?£o pode ser editado, ent?£o ?© preciso cuidado ao redigir o texto.

Um exemplo da forma do SMS ?© que, enquanto que em redes sociais, como o Facebook, cerca de 5% do seu p?ºblico v?ª o seu conte?ºdo, em campanhas de SMS voc?ª atinge 98% da sua base de contatos! Isso ?© ?³timo para divulgar o seu produto e atrair vendas, mas voc?ª deve levar em considera?§?£o o impacto que sua mensagem causar?¡.

O seu cliente deve entender o seu recado e ser motivado a agir (comprar, visitar seu site, etc) ap?³s ter lido sua mensagem de 160 caracteres, pois esse ?© o tamanho de um texto para SMS. Confira algumas dicas para utilizar esse espa?§o em seu m?¡ximo potencial e aumentar o seu retorno sobre o investimento em SMS marketing:

Seja objetivo

Voc?ª tem poucos caracteres para convencer seu p?ºblico de que est?¡ oferecendo uma boa oportunidade para ele. Por isso, n?£o desperdice espa?§o com informa?§?µes que n?£o levar?£o a uma compra. V?¡ direto ao que importa: o seu produto ?© uma novidade ou est?¡ em promo?§?£o? Qual ?© o desconto? At?© quando ele valer?¡?

Evite acentos

Alguns aparelhos de telefone celular n?£o reconhecem caracteres com acentos, fazendo com que as letras acentuadas sumam da sua mensagem. Uma sugest?£o ?© substituir palavras que levam acento por sin?´nimos ou ent?£o escrever as palavras sem a acentua?§?£o. Uma mensagem que n?£o foi entendida pelo cliente com certeza n?£o resultar?¡ em uma nova compra.

Coloque links encurtados

Voc?ª quer que o cliente visite sua loja online ou acesse seus conte?ºdos em seu blog ou canal no Youtube? Inserir um link ?© uma ?³tima op?§?£o, j?¡ que as pessoas est?£o cada vez mais acostumadas a acessarem blogs, redes sociais e at?© mesmo fazer compras pelo celular.

O que voc?ª deve cuidar ?© o tamanho do link, pois se voc?ª o colocar por inteiro na mensagem, isso ir?¡ utilizar espa?§o que poderia conter mais informa?§?µes sobre o produto ou post/v?­deo. Por isso, dois encurtadores de links s?£o muito ?ºteis nesse momento, o Goo.gl e o Bit.ly. Basta colar na ferramenta o seu link completo, pegar a URL encurtada e colocar em sua mensagem SMS.

Personalize a mensagem

Para que uma mensagem curta gere mais impacto, fa?§a o cliente se sentir especial e deixe o seu conte?ºdo o menos autom?¡tico poss?­vel. Para isso, utilizar vari?¡veis ?© uma boa op?§?£o. O nome do cliente pode aparecer automaticamente no meio da sua mensagem, de acordo com o cadastro dele em seu software de mensagens. Na plataforma Facilita M?³vel, por exemplo, a cada vez que voc?ª quiser que apare?§a o nome do cliente, voc?ª pode digitar "Cl1".

As mensagens SMS j?¡ t?ªm um alto poder de convers?£o em vendas e s?£o capazes de atingir quase 100% do seu p?ºblico em alguns minutos, convidando-o a visitar sua empresa ou conferir novidades. Por isso, para concluir, ?© importante utilizar essa ferramenta de forma estrat?©gica, para que cada mensagem enviada gere o m?¡ximo de impacto positivo.

Com um conte?ºdo personalizado, claro e objetivo, voc?ª ir?¡ engajar muito mais os clientes e torn?¡-los consumidores fi?©is de sua marca. Leia outros materiais do blog da Facilita M?³vel e aprenda a enviar mensagens em datas comemorativas, divulgar cupons de desconto e construir uma boa base de contatos para sua empresa.



Crie sua conta

Redes Sociais

Voc precisa ler tambm