Como ter sucesso no atendimento digital

Pense comigo: na última vez que você precisou do atendimento de uma empresa, a que canal você recorreu? É provável que você tenha usado algum canal digital, como os SMS, o e-mail ou as redes sociais. Pela demora e o custo, o telefone está sendo cada vez menos utilizado pelos consumidores no B ...

As lições de marketing da série Black Mirror

Quem nunca se pegou imaginando como será o futuro? Com as tecnologias mudando a cada instante, nossa imaginação pode ir longe e criar diversos cenários. Quem gosta dessa vibe futurista com certeza já assistiu Black Mirror, ou pelo menos ouviu falar sobre a série. São cinco temporadas que conv ...

Movimente suas vendas na chegada do inverno

No dia 21 de junho de 2019, inicia o inverno no Brasil, estação que vai até 23 de setembro. A época mais fria do ano é ideal para dar aquela renovada no guarda-roupa, curtir programas mais caseiros, cozinhar em casa com um bom vinho e também cuidar da saúde. Todos esses hábitos associados ao inver ...

Marketing na época de festas juninas

Junho chegou e com ele as festas recheadas de quitutes como paçoca, pé-de-moleque, pipoca, milho, quentão.. Além das tradicionais músicas juninas, figurinos e brincadeiras. As festas em homenagem a São João acontecem ao longo do mês em todo o país e seu negócio pode se beneficiar disso! Por m ...

Como o SMS ajuda sua empresa na gestão de crises

Em uma época de cada vez mais transparência entre marcas e consumidores, é normal que surjam algumas crises de imagem que afetem as empresas. Pode ser que apareçam na mídia algumas situações que não refletem os valores da marca, ou um erro no contato com os clientes cause uma repercussão ruim. ...

Mensagens SMS no relacionamento com a imprensa

Press kits, releases, eventos, coletivas, press trips? Tudo isso faz parte de um bom relacionamento entre as marcas e a imprensa (ou influenciadores). São essas ações que fazem com que a sua empresa ganhe espaço nos veículos e mídias sociais dessas pessoas ou grupos, seja com experiências, present ...

Dicas do uso de SMS no mercado financeiro

As mensagens SMS são as favoritas das empresas na hora de comunicar os clientes de forma rápida sobre alguma coisa, seja um aviso importante, uma confirmação de horário ou uma promoção. Por terem uma taxa de abertura média de 98%, as mensagens de texto, usadas nas campanhas de marketing, ajud ...

Dicas de marketing para o Dia dos Namorados 2019

"Não há nenhum charme igual a ternura do coração", já disse Jane Austen. Que tal adicionar um pouco dessa ternura ao marketing da sua empresa? Junho está chegando e, com ele, o Dia dos Namorados no Brasil. A cada ano, surgem novidades para essa data, que pode alavancar as vendas de produtos e ...